Обмен металлических денег на бумажные в сбербанке

Обновлено: 19.05.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Монеты Банка России — вид денежных средств, которые используются на территории РФ наравне с бумажными рублевыми купюрами. Несмотря на это правило, у населения возникают проблемы с их целевым использованием. Особенно это касается монет самого маленького номинала. Портал Бробанк.ру далее расскажет, куда можно сдать мелочь в любом количестве.

Предписание законодательства
Куда сдавать монеты в любом количестве
Где можно обменять монеты в небольшом количестве
Использование монетоприемника
Использование банковского терминала
Куда сдать много мелочи
Обращение в специализированные компании
Куда сдать очень много мелочи
Если банк отказывает понимать мелочь

Предписание законодательства

Большинство проблем у населения возникает из-за незнания законодательной базы. Даже поверхностный уровень юридической грамотности поможет быстрее решить ряд вопросов.

Если гражданин не знает, куда сдать монеты, то для начала необходимо уточнить, что на этот счет говорит законодательство. В соответствии со ст. 30 ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты и монеты Банка России обязательны к приему в своей нарицательной стоимости на всей территории РФ.

Это означает, что монетами (рублями и копейками) можно расплачиваться за любые виды товаров и услуг, пополнять вклады, зачислять на счета, оплачивать налоги и штрафы. Никакой разницы между бумажными банкнотами и мелочью, — нет. При возникновении проблем с использованием монет можно опираться на эту статью федерального закона.

Куда сдавать монеты в любом количестве

Важное значение имеет количество скопившейся мелочи. У гражданина может быть полная копилка копеек, а может — и несколько мешков. Во втором случае проблем со сбытом будет больше.

Для более подробного ответа на вопрос, будет рассмотрено несколько наиболее распространенных случаев. В зависимости от количества, монет у человека бывает:

Немного — накопленная за небольшой период мелочь, которую некуда девать.
Много — человек в течение длительного времени собирал мелочь в копилку.
Очень много — когда нужно куда-то деть мелочь на сумму, к примеру, от 10 тыс рублей копейками.

В каждом из этих случаев сдать монеты получится несколькими способами. Главное, помнить, о предписании федерального закона.

Где можно обменять монеты в небольшом количестве

Помимо обмена, может потребоваться самый обычный сбыт суммы в копейках. Если сумма небольшая, ими можно расплатиться в любом магазине. Лучше всего действует вариант с большими торговыми сетями, которые дорожат своей репутацией.

К примеру, у человека есть 100-200 рублей монетами разного номинала, которыми он планирует расплатиться в магазине. В этом случае потребуется:

Заранее разложить деньги отдельно по их номиналу — так кассиру будет легче их считать.
Предупредить кассира о том, что он обязан принять мелочь в качестве платежного средства — напомнить о том, что эта обязанность установлена законодательством.

Прибегать к этому способу можно, когда мелочи не очень много — несколько небольших пакетиков. Если накопилась целая ванна мелочи, то, конечно, этот вариант может оказаться нерабочим. Хотя примеров, когда у покупателя принимали большую сумму копейками, достаточно много.

Использование монетоприемника

С недавнего времени в больших городах появились специальные устройства по приему мелочи любого номинала. Такие монетоприемники работают по двум принципам:

Обмен мелочи на бумажные банкноты.
Оплата услуг — пополнение баланса телефона, интернета, и прочих услуг.

Минусом этого способа является то, что устройства работают не бесплатно + у них действуют лимиты на операции. Комиссия может составлять более 10%, а по причине действия лимитов обменять большое количество монет таким образом не получится. Подобное предложение делает клиентам Монетная компания.

Монетоприемники некоторое время работали в отделениях Сбербанка России. Было достаточно активировать операцию в устройстве, и загрузить мелочь в приемник. После подсчета монет клиент получал сумму бумажными купюрами.

Сейчас такие устройства встречаются в отделениях Сбербанка крайне редко. Адреса нахождения монетоприемника Сбербанка можно узнать при помощи сервиса Яндекс.Карты или аналогичных ресурсов.

Использование банковского терминала

При небольшом количестве мелочи можно воспользоваться функционалом терминалов некоторых банков. Но такие устройства не работают на обмен мелочи на банкноты.

При их помощи оплачиваются услуги или баланс карты. Важно, чтобы карта и терминал принадлежали одному и тому же банку. Ввиду того, что терминалы для приема монет встречаются редко, этот вариант нельзя называть наиболее актуальным.

Куда сдать много мелочи

Если у человека накопилось много монет (копеек и рублей), вышеописанные способы могут оказаться не действенными. Теоретически, купить что-то в магазине на большую сумму, можно. Для этого потребуется заранее договориться с руководством торговой точки, так как долгий подсчет кассиром мелочи создаст неудобства для остальных покупателей.

Когда другого выхода нет, то можно попытаться добиться соблюдения прав потребителя. Угроза подачи жалобы в Роспотребнадзор в определенных случаях даст необходимый результат.

Обращение в специализированные компании

На рынке действует группа компаний, которые занимаются покупкой мелочи у населения. Суть этого бизнеса заключается в том, что монеты Банка России приобретаются с комиссией, затем сбываются по номинальной стоимости.

То есть, если обменять, к примеру, 10 тыс рублей мелочью, на руки клиент получит 7-8 тыс рублей бумажными банкнотами. Разница уходит на погашение комиссии.

И здесь могут предусматриваться лимиты. Компания может не принять большую сумму монетами. Также многое зависит от номинала монет: с обменом монет номиналом 1, 5, 10 копеек могут возникнуть проблемы.

Куда сдать очень много мелочи

По каким-то причинам у человека может накопиться большая сумма копейками и рублями. Такие случаи известны: к примеру, один бизнесмен из Кирова добился того, что у него судебные приставы приняли несколько мешков мелочи в виде оплаты образовавшегося долга. При этом сумма составляла порядка 42 тыс. рублей.

Следовательно, оплатить мелочью можно практически любую государственную услугу: пошлину, судебные издержки, налоги, коммунальные платежи, и многое другое. Государственные и муниципальные органы не имеют право на отказ в принятии даже крупной суммы монетами.

И наконец, сдать мелочь можно в любой банк. При этом лучше обращаться в крупные государственные банки, которые с большей долей вероятности не откажут в совершении обмена. Коммерческие кредитные организации отказывают в этом намного чаще.

Обмен производится до определенной суммы — без комиссии. Сдать мелочь в Сбербанк без комиссии можно до суммы в 300 рублей (желательно уточнять информацию заранее). Далее взимается комиссия в размере от 1,5%.

Если банк отказывает понимать мелочь

Банк, в том числе и государственный, не обязан совершать обмен на бумажные банкноты, так как эта услуга не оказывается по умолчанию. Но принять в качестве оплаты даже копейки самого меньшего номинала, кредитная организация должна. Отказать (прямо или формально), тот же Сбербанк, может по следующим причинам:

В отделении нет соответствующего сотрудника или оборудования.
В отделении не оказывается данная услуга в принципе.
Сотрудники не хотят возиться с большим количеством мелочи.

По этим и другим причинам с обменом монет возникают проблемы. В любом случае, один из описанных вариантов поможет расплатиться мелочью, либо поменять ее на бумажные рублевые купюры.

Накопилось много мелочи, как ее поменять?

У меня есть копилка для мелочи. В один момент ее накопилось очень много, не знаю, куда деть. В супермаркете мелкие монеты не берут, в банке менять сложно, насколько я знаю. Подскажите, можно ли их как-то поменять на нормальные деньги?

По закону монеты номиналом даже 1, 5 и 10 копеек должны принимать к оплате на территории России. Это такие же деньги, как десятирублевые монеты, хотя иногда кассиры отказывают и говорят, что мелочь долго считать.

Лев, вы пишете про переполненную копилку, но я не знаю, какой у нее объем. Давайте представим три разных случая: набитые мелочью карманы, полная копилка и когда монет накопилось очень много — можно сказать, целая ванна. Расскажу, как можно сдать мелочь в этих случаях.

Полные карманы мелочи

Для начала разберем самую простую проблему: кошелек и карманы, полные мелочи. Я стараюсь везде пользоваться картой, но получается не всегда. Обычно за месяц в моих карманах набирается около 50 рублей монетами по рублю или меньше. Вот как можно поступить.

Расплатиться в магазине. Сложно убедить кассира принять плату за телевизор стоимостью 40 тысяч рублей 10-копеечными монетами, но настоять на оплате шоколадки за 80 рублей рублевыми монетами вполне реально.

Если у вас откажутся принимать мелочь, можете жаловаться на магазин в Роспотребнадзор. В ведомстве уже заявили, что будут разбираться по каждому случаю отказа от приема мелочи и крупных банкнот в 200 и 2 тысячи рублей. Магазин могут оштрафовать на сумму 30—50 тысяч .

Обычно все проходит мирно, но если вам попался злой кассир и недовольный охранник, стойте на своем: закон-то на вашей стороне. Зовите старшего кассира или управляющего. Пусть они помогут принять мелочь — или вам придется разговаривать с Роспотребнадзором.

Купить что-то в автомате или оплатить в терминале. Мелочью можно оплатить мобильную связь, коммуналку, заказ в интернете через терминал оплаты. Еще можно просто купить еду и напитки в вендинговых автоматах, если в них есть лоток для монет.

Некоторые из таких терминалов могут вернуть деньги крупным номиналом, если загрузить мелочь и нажать «Отмена». Иногда я сам пользуюсь таким способом размена: загружаю десять рублевых монет, отменяю оплату и получаю назад 10 рублей одной монетой. Правда, такие автоматы принимают только рубли, копейки не поменяете. Перед тем как загрузить в автомат всю мелочь, поэкспериментируйте на мелкой партии монет.

Купить что-то на рынке или сдать на почту. В небольших магазинах, киосках или на рынке мелочь могут с радостью принять. Даже в некоторых почтовых отделениях все еще нет безналичной оплаты, поэтому монеты на сдачу там бывают на вес золота.

Переполненная копилка

Допустим, у вас полная копилка-поросенок. В ней может накопиться около 5 тысяч рублей монетами. В таком случае можно сдать мелочь в банк, положить на счет или дождаться банковских акций по выгодному обмену мелочи.

Обменять в кассе банка. Точнее, в отделениях банков, с комиссией. Это законно: кассир тратит рабочее время, чтобы пересчитать вашу мелочь. Захватите с собой паспорт, когда понесете мелочь в отделение.

В отзывах на сайте «Банки-ру» есть история мужчины, который поменял 8 кг монет на 10 660 рублей 51 копейку. Он заранее договорился с банком и рассортировал мелочь в несколько пакетиков. В банке его отвели в служебное помещение и все пересчитали. Правда, попросили в следующий раз приходить в первой половине дня.

Некоторые банки не берут за размен комиссию. Например, в Сибирском и Среднерусском отделениях Сбербанка комиссию не возьмут, если вы принесете до 300 рублей мелочью. Если больше — комиссия будет 1,5% от суммы, но не менее 100 рублей.

Положить на карту. Если в вашем банке за размен берут комиссию, а вы не хотите ее платить, можно пойти на хитрость и положить мелочь на свою карту. Если у вас карта Тинькофф-банка , пополните ее через одного из партнеров. За такую операцию комиссия не взимается. А если нужна наличка, то снимете уже банкнотами.

Дождаться акции. В регионах проводятся акции по обмену мелочи. Чеканить монеты дорого, их себестоимость может в несколько раз превосходить номинал. Поэтому в некоторых регионах ко дню банковского работника, 2 декабря, ЦБ проводит единую неделю мелочи. Ваши запасы могут обменять на редкие памятные монеты или банкноты стоимостью в несколько раз больше номинала.

В 2017 году в Новосибирске за неделю такой акции принесли 2,6 млн монет, общей суммой 5,8 млн рублей и весом 8,8 тонны. Больше всего обменивали 10-копеечные монеты.

Если монет очень много

Если у вас накопилось много мелочи, например 100 тысяч рублей, или сумма маленькая, но вся копеечными монетами, можно отнести всё в монетоприемники или договориться с одним из банков о приеме. Вот как бы я поступил.

Разменять в монетоприемнике. В Москве в некоторых торговых центрах и супермаркетах есть автоматы для размена мелочи. Обычно они тоже не работают бесплатно, комиссия может достигать 11,9%. Адреса монетоприемников можно посмотреть на «Яндекс-картах» или в «2ГИС».

Как правило, через такие терминалы нельзя получить бумажные деньги. Можно закинуть монеты к себе на карту или телефон, купить подарочные сертификаты или потратить на благотворительность.

Монетоприемник сам расфасует и посчитает мелочевку. В обычные же платежные автоматы надо засовывать по одной монетке, при этом не принимаются копейки.

Через монетоприемники Монетной компании можно перевести эти деньги на благотворительность. Так принимает пожертвования фонд «Линия жизни»: он проводит благотворительную акцию «Чья-то жизнь — уже не мелочь!»

Главное отличие монетоприемников от обычных автоматов — широкий лоток для монет. Источник: Монетная компания

Договориться с банком. Если в вашем регионе нет монетоприемника или он слишком дорогой, можно попробовать договориться с администрацией местного отделения банка.

Объясните управляющему отделения в письме или по телефону, что у вас накопились килограммы мелочи. Попросите разменять ее на банкноты — возможно, вам пойдут навстречу.

В конце концов, монеты можно не только обменять, но и заработать на них. Некоторые монеты — даже 10-копеечные — ищут коллекционеры и покупают их дороже номинала. Загляните в свой кошелек и проведите ревизию по нашей инструкции.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Как обменять монеты на купюры в Сбербанке

Чтобы монеты не утяжеляли карман, кошелек или портмоне, многие люди скидывают накопленную за день мелочь в копилку, банку, коробку, специальную предназначенную для этого ёмкость. С течением времени возникает необходимость обменять собранные монеты на бумажные купюры, которые удобнее использовать и хранить. Произвести такую денежную операцию можно в кассе практически любой кредитной организации. В данной статье рассмотрим, как это сделать в Сбербанке.

Процедура обмена монет

Обмен монет на купюры – выгодная сделка для обеих сторон процесса. Банк получает большое количество мелочи, которую в дальнейшем используют кассиры для расчетов с клиентами. Владелец монет избавляется от лишнего груза, занимающего много места.

Если Вы решили обменять накопившуюся мелочь на бумажные деньги, действовать необходимо следующим образом:

Распределите все имеющиеся монеты по номиналу. Для удобства рассортированную мелочь можно разложить по отдельным пакетам или файлам.
Посчитайте количество монет в каждом пакете.
Обратитесь в отделение Сбербанка (с собой следует взять паспорт и мелочь).
Получите талон в кассу.
Напишите заявление, в котором обязательно должны быть указаны номиналы и суммы, подлежащие обмену.

Сотрудником банка будет осуществлена проверка предоставленной информации. Подсчет может производиться вручную или с использованием специальных счетчиков монет. Второй метод более быстрый и предельно точный. Если заявление было написано безошибочно, кассир поставит на нем свою подпись и печать организации. Затем выдаст соответствующую сумму наличных денежных средств. В случае несовпадения указанных в заявлении сведений с результатами подсчетов, его потребуется переписать.

Примечание: Устройствами автоматического подсчета монет оборудованы не все отделения Сбербанка. В ситуациях с большим объемом мелочи целесообразно заранее уточнить, в каком из ближайших отделений банка данные приборы есть в наличии.

Кроме того, за проведение обменных операций банком взимается комиссия. Если вы решили обменять мелочь на денежные купюры в кассе, будьте готовы дополнительно заплатить от 1% до 3% от суммы обмена в качестве комиссионного вознаграждения. Минимальная сумма комиссии составляет 100 рублей.

Следует учитывать и тот факт, что по операциям обмена монет в Сбербанке установлен лимит. Если сумма накопившейся мелочи не превышает 100 рублей, кассир может отказать в предоставлении услуги.

Основные и альтернативные методы обмена

Основным методом обмена мелочи на бумажные деньги является обращение в кассу банка. Однако Ваш визит в банк может не совпасть со временем работы кассы либо прийтись на час пик, когда очередь состоит из нескольких десятков человек. Чтобы не наведываться в отделение во второй раз, можно воспользоваться терминалом с монетоприёмным модулем. На данный момент они мало распространены, но все-таки можно найти офисы банка, где функционируют такие устройства.

Чтобы воспользоваться терминалом с монетоприёмником, необходимо:

Примечание: Обмен мелочи на сумму менее 100 рублей не осуществляется. За проведение обменной операции терминалом взимается комиссия. Ее размер составляет 3% от суммы обмена.

После появления терминалов для обмена монет уменьшилась загруженность кассиров, и упростилась жизнь клиентов. Первым теперь не нужно пересчитывать мелочь и проверять заявления, а у вторых больше нет необходимости в предварительной сортировке монет по номиналу. Но пока устройства представлены далеко не во всех отделениях Сбербанка, приходится находить другие способы решения проблемы с обменом.

Если по каким-либо причинам в кассе банка Вам отказали в замене мелочи бумажными купюрами, можете воспользоваться альтернативным вариантом:

Открыть депозитную карту Momentum и внести на её счет средства. Для оформления карты потребуется паспорт и 15 минут свободного времени. Для пополнения карты – талон в кассу и мелочь. После зачисления средств, снять наличные можно в любом банкомате или терминале.
Приобрести иностранную валюту, а затем обменять её на рубли. Будьте готовы к незначительным денежным потерям из-за разницы в курсе покупки и продажи.
Пополнить ранее открытый банковский счет или уже имеющуюся карту.
В случае наличия действующего кредита, внести по нему ежемесячный платеж мелочью.
Осуществить перевод денежных средств на счет другого клиента, который вернет Вам сумму перевода наличными бумажными купюрами.

В ФЗ №86 «О Центральном банке РФ» прописано, что банкноты и монеты в национальной валюте обязательны к приему по номиналу при осуществлении всех видов платежей на всей территории нашей страны. Поэтому в Сбербанке монетами можно оплатить коммунальные услуги, госпошлины, налоги, штрафы ГИБДД и пр. Отказ в приеме мелочи в таких случаях будет неправомерным. Обо всех нарушениях следует сообщать службе поддержки клиентов. Действия сотрудника, не принявшего у Вас монеты, будут расцениваться как нарушение внутреннего регламента деятельности банка.

Причины отказа в обмене

Несмотря на то, что ЦБ РФ призвал банки осуществлять беспрепятственный обмен монет на банкноты для устранения нехватки мелочи в хранилищах, кредитные учреждения без особого энтузиазма оказывают данную услугу. Объясняется это тем, что для банков инкассация монеты – сложный и дорогостоящий процесс, т.к. в сравнении с банкнотами мелочь имеет большой вес, а её сортировка и пересчет отнимает много времени. Установка автоматизированного оборудования также сопряжена с огромными расходами. Поэтому многие банки ограничивают проведение обменных операций.

Также причиной отказа может стать неисправность счетчиков монет или отсутствие сортировки мелочи по номиналам. В случае получения отказа от проведения обменной операции, клиент вправе подать в Роспотребнадзор письменную жалобу на сотрудника, нарушившего его права. Любые попытки со стороны банка объяснить свои действия «пустой» кассой, отсутствием оборудования для пересчета или еще какими-либо непредвиденными обстоятельствами незаконны.

Акционные монеты и купюры

Для того, чтобы хранящиеся в копилках и трехлитровых банках монеты вернулись в обращение, Центральный банк периодически проводит всероссийские или региональные акции, направленные на стимулирование граждан обменивать мелочь. Такая мера позволяет клиентам Сбербанка без комиссий и отказов получить банкноты или памятные монеты, предоставив взамен мелочь определенного номинала. В то же время ЦБ РФ эффективно решает проблему нехватки монет без огромных расходов на чеканку дополнительных металлических денежных знаков.

Зачастую такие акции приурочены к культурным событиями или праздникам. К примеру, в апреле этого года предоставлялась возможность обменять мелкие монеты на памятные 25-рублевые, посвященные 75-летию освобождения Ленинграда от блокады. Для этого требовалось принести в участвующие в акции отделения Сбербанка 275 рублей монетами номиналом 1 рубль, 50 и 10 копеек. В обмен на них в кассах банка выдавали 250 рублей банкнотами и одну 25-рублевую монету.

Активность граждан при проведении подобных мероприятий растет с каждым годом. Очереди за памятными монетами или купюрами выстраиваются за несколько часов до начала работы отделений. За неделю акции в крупных регионах страны сумма возвращенных монет составляет несколько миллионов рублей.

Заключение

Несмотря на огромные объемы чеканки монет, в обращении их по-прежнему не хватает. Такая ситуация сложилась вследствие того, что мелочь представлена достаточно низкими номиналами, а потому осуществлять с их помощью оплату товаров или услуг весьма проблематично. Тщательно пересчитывать монеты, задерживая продавца и других покупателей, решаются немногие. И утяжелять сумки или рюкзаки мелочью хочется далеко не каждому. Поэтому монеты копятся дома, а когда их становится слишком много, возникает необходимость обратиться в банк для обмена на денежные купюры. Но и здесь со многими кредитными организациями возникают сложности и ограничения. Исключением является Сбербанк, который первым внедряет и популяризирует терминалы с монетоприёмным модулем, а также регулярно участвует в акциях, позволяющих клиентам с легкостью обменять монеты на банкноты.

Как сдать мелочь в Сбербанк

Высшее экономическое образование.
15 лет работы в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик.
Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Мелочь воспринимается многими как нечто малозначительное, что не жалко потерять или выкинуть. Но есть те, кто любит собирать монетки или копить их на какую-то мечту. Когда копилка полна, возникает вопрос, как же превратить кучу металла в несколько бумажных купюр. Бробанк узнал, можно ли сдать мелочь в Сбербанк, или каким другим способом «избавиться»от тяжеловесных монет без потерь.

Особенности обмена
Действия при отказе
Порядок обмена
Автоматы обмена
Альтернативные способы
Акции от Сбербанка
Без комиссии

Особенности обмена

Сотрудники банка должны принимать к размену монеты на купюры, но за это в отделениях Сбербанка могут взимать комиссионное вознаграждение. Размер платы неодинаков для всех представительств и отделений. Он варьируется в пределах от 1 до 3 % от суммы, но не может быть менее ста рублей. Уплата комиссионных может происходить двумя способами:

на руки клиенту после размена выдадут сумму в купюрах за минусом комиссии;
до начала пересчета клиент заплатит комиссию, а на руки получит всю сумму обмена.

Не все кассиры охотно берутся за пересчет металлической наличности, потому что это отнимает большое количество времени. Чтобы наверняка получить услугу желательно до посещения офиса позвонить на горячую линию и уточнить, в каком из отделений наверняка окажут услугу. В некоторых представительствах с большей охотой принимают мелкую наличку, чем в других. На это влияет близость ресторанов, кафе, аттракционов или других заведений, которые нуждаются в монетках.>

Когда к обмену клиент дает монет меньше, чем на 100 рублей, то представитель банка вправе отказать в проведении операции. По внутреннему регламенту Сбербанка ему это разрешено.

Действия при отказе

Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, то клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. Но какие примут меры, и вообще будут ли они приняты, зависит от конкретной ситуации и решения начальства. Отказ кассира объективен в таких обстоятельствах:

отсутствие в кассе купюр необходимого объема;
неисправность оборудования для пересчета;
несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал;
предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России.

Чтобы снизить вероятность отказа желательно подобрать время для посещения отделения банка, когда в нем обслуживается меньше всего клиентов.

Порядок обмена

Если все же решено поменять монеты в Сбербанке в большом объеме, то необходимо соблюдать определенные условия:

Распределить монетки по номиналу в разные пакеты или емкости, то есть, 10-тикопеечные отдельно от 50-тикопеечных и других.
Провести самостоятельный подсчет. На бумаге написать их количество и итоговую сумму. Приложить опись к каждому номиналу.
Взять паспорт гражданина РФ.
Подать фасованные монеты в кассу пересчета Сбербанка и заявление с просьбой о размене.
В заявлении в свободной форме перечислить подаваемые к размену номиналы и их количество.

Сотрудник Сбербанка предпринимает такие действия:

Проверяет паспортные данные и проводит идентификацию личности клиента.
Пересчитывает мелочь вручную или при помощи автоматического терминала.
На заявлении клиента ставит свою печать и подпись.
Выдает купюры соответствующие сумме.

Звонок на горячую линию может помочь клиенту попасть в то отделение, которое оснащено механическим устройством для пересчета. В таких кассах реже отказывают, а для клиента это гарантирует точность операции.

Автоматы обмена

Для улучшения сервиса руководство Сбербанка в клиентских зонах устанавливает автоматы для механического пересчета металлической наличности. Обслужиться в них можно самостоятельно. Чтобы воспользоваться автоматом необходимо:

Применение автоматов исключает человеческий фактор, что становится их существенным преимуществом и для кассира, и для клиента. Он откажет только в случае технической неисправности. Комиссия за размен в терминале составляет 3 %. Количество монет меньше 100 рублей он выдаст клиенту обратно, не произведя операцию.

Терминалы размещены не во всех отделениях. Можно позвонить в службу поддержки Сбербанка и уточнить, где расположен ближайший. Тогда не придется стоять в очереди. Автомат проводит процедуру гораздо быстрее, чем человек. Дополнительное преимущество, что нет необходимости сортировать мелочь, аппарат сам проводит эту операцию.

Альтернативные способы

Монеты по законодательству считаются таким же полноценным платежным средством, как и купюры. Но не всегда кассиры берутся за их пересчет. Чтобы не писать жалобы и не уговаривать сотрудника банка, можно использовать такие методы:

Озвучить кассиру операцию пополнения существующего банковского счета, а затем дать на пополнение мелочь. Это могут быть депозитные, кредитные, карточные счета.
Провести покупку валюты.
Купить лотерейные билеты, реализуемые Сбербанком.
Открыть карту мгновенной выдачи и пополнить ее баланс.
Оплатить коммунальные платежи, штрафы, налоги или услуги сотового оператора.

Отказать в проведении таких операций кассир не может, поэтому такими обходными путями можно уменьшить объем скопившейся мелочи.

Акции от Сбербанка

Не все кассиры с радостью проводят размен монет на купюры, а для Банка России возврат металлических денег в оборот очень важен. Мелочь часто оседает в карманах россиян, и Центробанку приходится заказывать дополнительный выпуск мелочи. Чтобы избежать такого несоответствия руководство Сбербанка периодически проводит акции для стимулирования населения принести мелочь в отделения. В некоторых ситуациях клиенты получают за разменные операции памятные монеты или проводят обмен без уплаты комиссии.

Информация об акциях размещается на сайте Сбербанка, на информационных стендах и возле окошек кассиров-операционистов. Также узнать о том, есть ли на текущий момент подобные программы можно по телефону горячей линии.

Без комиссии

Если искать отделение банка неудобно или на это попросту нет времени, то можно обратиться в ближайший магазин, аптеку, кафе, почтовое отделение или автозаправку.

Кассиры могут пойти на такую операцию, но чаще всего они предпочитают обменивать железные рубли, а не копейки.

Провести процедуру можно так:

Заранее рассортировать металлическую наличность по номиналу.
Обратиться к любому кассовому сотруднику и поинтересоваться, нужны ли монеты магазину.
Передать расфасованные деньги кассиру для пересчета.
Получить бумажные купюры.

Магазины не взимают комиссию за такой размен. Чаще всего они сами нуждаются в мелочи, особенно на начало рабочего дня.

Не обязательно идти таким путем. Можно взять в магазине или аптеке товары и рассчитаться за них у кассира. Он обязан принять монеты, потому что это такие же полноценные деньги, как и купюры. Но в этой ситуации нужно быть готовым к недовольству, как от самого кассира, так и от покупателей, стоящих в очереди.

Чтобы облегчить кошелек от постоянно скапливающейся мелочевки удобнее завести карту. Тогда не придется ждать, пока кассир найдет сдачу, а вы не будете копаться в сумке в поиске затерявшихся копеек. Безналичные расчеты по картам или бесконтактные платежи намного удобнее и не занимают много места и времени.

Некоторые банки предлагают карты с начислением остатка на счетт или с бесплатным обслуживанием. И на этом можно даже накопить дополнительные средства.

Обмен мелочи на купюры в Сбербанке

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен мелочи на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Особенности процедуры обмена мелочи на купюры

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
Сотрудник пересчитывает деньги.
На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Терминалы для обмена мелочи

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Обменное устройство работает по такому принципу:

Клиент засыпает все деньги в специальный приемник.
Аппарат производит классификацию и пересчет.
Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб в банковских подразделениях.

Видео об обменной процедуре

Если вы не сторонник хранения денежной мелочевки в своем кошельке, то можно попытаться заменить ее на более крупные денежные знаки. Не всегда подобная процедура возможна в банке: существует несколько условий для ее проведения. Но обратившийся в банковское подразделение имеет право на эту услугу.

Читайте также: