Гарантия на оцинкованную сталь

Обновлено: 15.05.2024

Срок гарантии на оцинковку — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки оцинковки, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на оцинковку не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
если что-то не ясно — спросите продавца;
проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

изготовитель (исполнитель),
продавец,
уполномоченная организация,
уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер.

Когда начинает течь гарантийный срок на оцинковку

Срок начинает течь в момент передачи оцинковки потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления оцинковки исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки оцинковки гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

в договоре купли-продажи;
в гарантийном талоне;
в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

интернет-сайт продавца или производителя;
техническая документация на оцинковка;
этикетка;
маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на оцинковку гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Гарантия: об условиях, сроках и гарантийных случаях

Для изготовления своей продукции мы используем качественное сырьё от надёжных поставщиков, обрабатываем его на современном высокоточном оборудовании и контролируем каждый этап производства. Благодаря этому мы можем быть уверенными в качестве продукции и предоставлять гарантию на неё до 50 лет.

От чего зависит гарантийный срок
Условия предоставления гарантии
Почему могут отказать в гарантии
Гарантийный случай: ваши действия
Итог

От чего зависит гарантийный срок

Сроки действия гарантийных обязательств на различную продукцию отличаются. Главным образом на них влияют:

тип полимерного покрытия;
условия эксплуатации (удалённость от береговой зоны).

Различают три варианта зон использования:

внутренняя – далее 3 км от берега моря;
прибрежная – 1-3 км от берега моря;
береговая – до 1 км от берега моря.

Морской воздух способствует ускоренному окислению металла

Дело в том, что морская коррозия довольно сильно влияет на состояние стали. Морской воздух более насыщен кислородом и солью, в нём присутствуют соли кальция, калия, магния, сульфаты натрия, хлориды. Именно содержание хлоридов в прибрежной атмосфере наиболее пагубно сказывается на поверхности металла.

Всё это приводит к преждевременной деградации полимерных покрытий. К примеру, если во внутренней зоне гарантия на изделия с покрытием VikingMP® E – 40 лет, то в береговой она составит только 10 лет.

Условия предоставления гарантии

Чтобы получить максимально возможную гарантию на продукцию, необходимо соблюсти ряд условий.

Для металлочерепицы и некоторых марок профлиста обязательно, чтобы сохранилась маркировка.
Для всей продукции без исключения важно соблюсти правила транспортировки, хранения и монтажа в соответствии с инструкцией.
Продукцию в покрытиях Премиум и Премьер обязательно монтировать с использованием саморезов соответствующих категорий.
Нельзя использовать сварку и абразивные круги для резки стали.

Резка оцинкованной стали болгаркой приводит к потере гарантии

Почему могут отказать в гарантии?

Как правило, нарушение одного или нескольких условий, перечисленных выше, приводит к аннулированию гарантии на товар.

Кроме того, гарантия не распространяется на некоторые изменения продукта, к примеру:

изменение блеска покрытия;
равномерное изменение цвета со стороны падения солнечных лучей;
коррозия на обрезных кромках;
разнооттеночность листов если они из разных партий.

Также негарантийным случаем будут повреждения материала от химических реагентов, механических воздействий (в том числе снега, гололеда и т.п.), военных действий, несчастных случаев, пожара и прочих форс-мажорных обстоятельств.

Гарантийный случай: ваши действия

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефекты продукции, нужно обратиться к продавцу и сделать следующее:

оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
приложить копии товаросопроводительных документов, а также документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
предоставить гарантийный талон;
передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.

При этом вы можете потребовать соразмерное уменьшение стоимости, замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Если вы обнаружили недостатки товара в ходе монтажа (к примеру, по геометрическим размерам или разнооттеночности), нужно прекратить работы и вызвать представителя продавца.

Компания «Металл Профиль» заботится о том, чтобы вы наслаждались отличным качеством и эстетичным внешним видом вашего дома на протяжении десятилетий. Но даже если возникнут проблемы с качеством наших товаров – мы готовы исполнять свои гарантийные обязательства.

Обзор полимерных покрытий «Металл Профиль». Как выбрать оптимальное?

Полимерное покрытие — это декоративно-защитный слой на стали, из которой изготавливают профлист, металлочерепицу и др. Он защищает металл от коррозии и выполняет эстетическую функцию — придаёт изделию определённые цвет и фактуру.

Рассмотрим, какие защитные полимерные покрытия производит «Металл Профиль». Разберём, какой у них состав, как они выглядят, чем отличаются, где применяются. Также расскажем про Сервис подбора покрытий — что это такое и как им пользоваться.

Виды полимерных покрытий «Металл Профиль»

Purman ®

Внешний вид

Purman ® — флагманское полиуретановое покрытие «Металл Профиль». У него глянцевая поверхность с лёгкой текстурой (в покрытие добавлены полиамидные гранулы) — она заметна, только если разглядывать покрытие вблизи. Издалека оно выглядит гладким и блестящим.

Purman ® выпускается в стандартных оттенках RAL и в брендированных «металликах». Это цвета-хамелеоны, они меняют оттенок в зависимости от угла падения света. Благодаря этому качеству они легко сочетаются с любыми цветами фасада и оригинально выглядят.

Состав и свойства

Рассмотрим свойства полимерного покрытия Purman ® . Оно изготовлено на основе модифицированного полиуретана — этот компонент обеспечивает цвето- и морозостойкость, долговечность покрытия, устойчивость к царапинам и истиранию. Полиамидные гранулы делают Purman ® ещё более твёрдым.

В состав полимерного покрытия добавлены оксиды алюминия и циркония. В них «запакованы» пигменты краски. В такой защитной оболочке пигменты не выгорают, поэтому Purman ® не выцветает даже под палящим солнцем. Покрытие эстетично выглядит и надёжно защищает сталь от любых внешних воздействий.

Усовершенствованный полиуретановый грунт обеспечивает высокую адгезию — покрытие надёжно сцепляется со стальной основой. Также он дополнительно защищает сталь от коррозии.

Покрытие термостойкое — оно выдерживает нагревание до 120 о С и не теряет своих свойств.

Толщина Purman® — 50 мкм. Это один из наибольших показателей среди покрытий «Металл Профиль».

Качество покрытия подтверждено МИСиС — экспертом в области стали и сплавов.

Гарантия — до 50* лет.

Agneta ®

Agneta ® — роскошное глянцевое покрытие под медь. Это оптимальный вариант для ярких личностей, эстетов и ценителей индивидуальности.

Покрытие реалистично имитирует медь — у него такие же многогранные переливы оттенков. Кровля из металлочерепицы с покрытием Agneta ® респектабельно выглядит и привлекает внимание. Она похожа на медную — а медные крыши всегда были признаком достатка, статуса.

Agneta ® изготавливается на основе модифицированного полиэфира — этот компонент обеспечивает цветостойкость, устойчивость к атмосферным явлениям и коррозии. Также покрытие отличается механической прочностью — его сложно поцарапать.

Кровля, фасад или забор с покрытием Agneta ® «горят» на солнце. В состав декоративно-защитного слоя добавлены сияющие микрочастицы, которые обеспечивают изысканный блеск. Покрытие не тускнеет, не выцветает и, в отличие от натуральной меди, не покрывается патиной.

Эластичный грунт сцепляет Agneta ® со сталью и защищает полимерный слой от повреждений. Покрытие не расслаивается, не покрывается трещинами. В местах сгиба грунт утолщён — он защищает Agneta ® от микротрещин при производстве металлочерепицы, профлиста и др.

Покрытие отлично переносит перепады температур и нагревание до 100 о С. При этом его рабочие свойства остаются прежними.

Agneta ® — двустороннее покрытие. Его толщина — 25 мкм с внешней стороны и 25 мкм с внутренней. Оно одинаково эффектно выглядит с обеих сторон. Полимерное покрытие Agneta ® нередко используют для заборов из профлиста и штакетника. «Медное» ограждение будет подсвечивать ваш двор тёплыми оранжевыми бликами. Но чаще всего Agneta ® выбирают для кровли.

Гарантия — до 25* лет.

Cloudy ®

Cloudy ® — необычное матовое покрытие, которое имитирует рисунок обожжённой глины. В нём соединились эстетика керамики и прочность стали. Обычно это покрытие используют для металлочерепицы — с ним она выглядит, как натуральная керамическая черепица. Для профлиста его применяют редко, т. к. в этом случае рисунок покрытия выглядит менее эффектно.

Кровлю из металлочерепицы с полимерным защитно-декоративным слоем Cloudy ® сложно отличить от настоящей керамической — сходство усиливает «тёплая» матовая поверхность, неоднородный рисунок и игра натуральных оттенков покрытия.

Cloudy ® выпускается в универсальном цвете — он гармонично сочетается с любыми оттенками фасада. Это упрощает выбор облицовки для стен.

В основе Cloudy ® — модифицированный полиэстер. Этот компонент защищает покрытие от выцветания.

Запатентованные добавки повышают прочность Cloudy ® . Покрытие не боится воздействия низких и высоких температур. Оно не покрывается трещинами, не становится хрупким, не расслаивается.

Cloudy ® можно нагревать до 80 о С — это не повлияет на его рабочие качества. Термостойкое покрытие можно использовать в южных регионах.

Толщина Cloudy ® — 30 мкм, оно хорошо защищает сталь от механических воздействий.

Гарантия — до 30* лет.

VikingMP ® E

VikingMP ® E — статусное текстурированное покрытие. У него благородная матовая поверхность, шероховатая на ощупь. С VikingMP ® E крыша, забор или фасад будут выглядеть респектабельно и привлекательно.

За счёт фактурной поверхности VikingMP ® E меняет цвет в зависимости от освещения. Редкие покрытия могут «похвастаться» такой особенностью! Это ещё больше подчеркнёт индивидуальность вашего дома.

VikingMP ® E — сложное композитное покрытие, в состав которого входят полиуретан, полиэфир и полипропиленовый воск.

Полиуретан обеспечивает механическую прочность.
Полиэфир делает покрытие пластичным и защищает его от микротрещин.
Полипропиленовый воск усиливает цветостойкость и защищает VikingMP ® E от загрязнений. Пыль не задерживается на покрытии и не въедается в текстурированную поверхность.

VikingMP ® E отлично выдерживает перепады температур — его можно использовать в суровом климате. Также оно переносит нагревание до 100 о С.

Толщина VikingMP ® E — 45 мкм. Это одно из самых толстых текстурированных покрытий на рынке. Оно эффективно защищает стальную основу от механических воздействий.

Покрытие успешно прошло испытания Московского института стали и сплавов — качество VikingMP ® E проверено экспертами!

Гарантия — до 40* лет.

Puretan ®

Puretan ® — практичное полиуретановое покрытие. У него глянцевая поверхность с едва заметной текстурой — в декоративно-защитный слой добавлены полиамидные гранулы.

Покрытие изготавливают в тёплых глубоких оттенках палитры RR. Они более редкие, чем цвета RAL. А значит, кровля, забор или фасад будут выглядеть оригинально и выделяться на фоне остальных.

Puretan ® — покрытие со сбалансированным соотношением цены и качества. Оно сочетает в себе прочность, цветостойкость, эстетичный внешний вид и доступную стоимость.

Покрытие изготовлено на основе полиуретана. Этот компонент обеспечивает стойкость Puretan ® к истиранию и царапинам. Полиуретановые покрытия — одни из самых прочных.

В Puretan ® добавлены полиамидные гранулы (такие же гранулы добавляют в премиальное покрытие Purman ® ). Они дополнительно защищают декоративно-защитный слой от царапин.

Puretan ® не выцветает на солнце. Кровля, фасад или забор долгие годы сохраняют первоначальный внешний вид и насыщенный цвет.

Покрытие выдерживает нагревание до 100 о С, его можно использовать в жарком климате.

Толщина Puretan ® — 35 мкм (как у покрытия класса Премиум — Cloudy ® ). Прочное покрытие надёжно защищает сталь от коррозии.

Покрытие успешно прошло испытания Московского института стали и сплавов, что подтверждает высокое качество Puretan ® .

Valori ®

Valori ® — новое дизайнерское покрытие для металлочерепицы. Оно отличается необычной фактурой «утренней изморози». На вид покрытие текстурированное, а на ощупь — гладкое. За счёт этого на кровле не оседает пыль, крыша выглядит чисто и аккуратно. Текстурированная поверхность по-разному отражает свет, поэтому покрытие меняет цвет в зависимости от освещения.

Выпускается в трёх насыщенных оттенках — Violet (фиолетовый), Dark Grey (тёмно-серый) и Grey (серый). Глубокие цвета «играют» на солнце за счёт необычной текстуры покрытия.

Покрытие изготовлено на основе полиэфира. Состав Valori ® усовершенствован: повышены прочность и коррозионная стойкость.

Насыщенные оттенки Valori ® не выгорают, т. к. у него высший показатель цветостойкости — RUV4. Даже в южных регионах покрытие сохраняет насыщенный цвет.

Толщина Valori ® — 30 мкм. Полимерный слой надёжно защищает сталь от внешних воздействий.

Сталь с покрытием Valori ® исследовали эксперты МИСиС — и образец блестяще прошёл испытания.

Ecosteel ®

Ecosteel ® — покрытие для оригинальных дизайнерских решений. Оно имитирует рисунок (а порой и текстуру) дерева, кирпича или камня. У покрытия необычная палитра оттенков — Сосна, Морёный дуб, Золотой дуб, Белый камень, Кирпич и др.

Поверхность Ecosteel ® может быть текстурированной, гладкой или матовой. Первый вариант наиболее интересный, он имитирует текстуру дерева — на матовом покрытии прорисованы глянцевые прожилки.

Покрытие может быть одно- и двусторонним. У одностороннего покрытия обратная сторона выполнена в тон лицевой. У двустороннего Ecosteel ® изнанка и лицевая сторона выглядят одинаково.

Ecosteel ® выбирают для заборов из профлиста и штакетника, для фасадов, для подшивки свесов. Для крыш его не используют.

Покрытие Ecosteel ® изготовлено из модифицированного полиэстера. Оно устойчиво к ультрафиолету, к истиранию и к царапинам. Ecosteel ® хорошо переносит резкие перепады температур. В дождь и в снег, в зной и в мороз Ecosteel ® будет защищать сталь от внешних воздействий.

Сталь с покрытием Ecosteel ® соединила в себе преимущества металла и красоту натуральных материалов. Она эффектно выглядит, не горит, не требует ухода — её не надо красить или обрабатывать составами для защиты от насекомых, грибков и т. д.

Толщина одностороннего покрытия — 30 мкм с лицевой стороны, двустороннего — по 30 мкм с лицевой и внутренней. Ecosteel ® со всех сторон эффективно защищает сталь от воздействия негативных факторов.

Гарантия — до 20* лет.

Пластизол

Пластизол — одно из самых толстых и необычных покрытий «Металл Профиль». Про толщину мы расскажем позже, сейчас уделим внимание его внешнему виду.

Пластизол бывает односторонним и двусторонним. Одностороннее покрытие оригинально выглядит — у него матовая, тиснёная под кожу поверхность. У двустороннего Пластизола поверхность гладкая (глянцевая).

Пластизол изготовлен на основе поливинилхлорида. Этот компонент усиливает стойкость покрытия к воздействию агрессивных химических веществ — растворителей, кислот, щелочей. Также он делает Пластизол твёрдым.

Толщина одностороннего покрытия — 200 мкм, двустороннего — по 100 мкм с лицевой и изнаночной стороны. Благодаря увеличенной толщине и поливинилхлориду в составе Пластизол устойчив практически ко всем механическим воздействиям. Толстое прочное покрытие надёжно защищает сталь от ржавчины.

Пластизол — оптимальное полимерное покрытие для водостоков. Он выдерживает постоянный контакт с водой, не боится царапин. Это важно, т. к. в водосточные желоба или трубы часто попадают ветки деревьев, куски льда. Пластизол устойчив к подобным воздействиям. Также покрытие легко переносит температурные перепады — они не влияют на его рабочие качества.

Пластизол не выцветает — он устойчив к ультрафиолету. Водосток с таким покрытием будет долго радовать ваш взгляд насыщенным цветом.

NormanMP ®

NormanMP ® — это практичное глянцевое покрытие, один из бестселлеров «Металл Профиль». Оно блестит на солнце и привлекательно выглядит.

У NormanMP ® богатая палитра цветов. Вы легко найдёте идеальный оттенок для кровли, фасада или забора — на выбор представлены популярные и редкие цвета по шкале RR и RAL.

Покрытие NormanMP ® изготовлено на основе полиэфира. Этот компонент обеспечивает хорошую цветостойкость (покрытие долго «держит» цвет). Также он придаёт NormanMP ® эластичность и защищает его от микротрещин.

У покрытия выверенные рабочие характеристики, привлекательная цена и широкая сфера применения. NormanMP ® используют для производства профилированного листа, металлического штакетника, стального сайдинга, металлочерепицы, трёхслойных сэндвич-панелей, софита.

Покрытие успешно прошло испытания в МИСиС. Экспертиза доказала: NormanMP ® противостоит коррозии даже в суровых условиях. Образец стали с покрытием провёл 1000 ч в камере соляного тумана — и на листе не появилось ни пятнышка ржавчины.

У NormanMP ® выверенная толщина — 25 мкм. Общая толщина оцинкованной стали с полимерным покрытием — не менее 0,5 мм. Такой материал устойчив к механическим воздействиям.

VikingMP ®

VikingMP ® — доступное и эстетичное матовое покрытие. Внешне напоминает VikingMP ® E — оно такое же шероховатое на ощупь. Но у VikingMP ® текстура менее выражена.

Это покрытие выглядит дороже, чем стоит — матовые крыши, фасады или заборы всегда смотрятся презентабельно.

VikingMP ® представляет собой текстурированный полиэстер. Полиэфирный компонент обеспечивает покрытию эластичность и защиту от микроповреждений. Он усиливает цветостойкость — даже через много лет VikingMP ® не потеряет насыщенный оттенок.

Покрытие обладает хорошей стойкостью к механическим воздействиям, к перепадам температур. Его можно использовать в разных климатических условиях. Покрытие выдерживает нагревание до 100 о С.

Качество VikingMP ® подтверждено МИСиС — экспертом в области стали и сплавов. Покрытие успешно прошло испытания в экстремальных условиях.

Толщина VikingMP ® — 30 мкм. Это хороший показатель: сталь надёжно защищена от коррозии.

Гарантия — до 10* лет.

Полиэстер

Полиэстер — популярное доступное покрытие с гладкой глянцевой поверхностью. Именно глянцевые покрытия, традиционно, наиболее востребованы на рынке.

У покрытия Полиэстер богатый ассортимент цветов в палитре RAL и RR. Представлены разные оттенки — от популярных до необычных, редко встречающихся. Вы найдёте оптимальный вариант для кровли, фасада или забора.

Изготовлено на основе полиэфира. Это компонент делает покрытие цветостойким — Полиэстер не выцветает под солнечными лучами.

Покрытие универсально, у него широкая сфера применения. Его наносят на сталь разной толщины — от 0,45 до 1,2 мм. Полиэстер применяют для производства металлического штакетника, сайдинга, софита, профнастила, металлочерепицы, линеарных панелей, трёхслойных сэндвич-панелей, фасадных кассет. Покрытие хорошо защищает сталь от ржавчины, оно подходит для умеренных климатических условий.

Толщина — 25 мкм. Это средний показатель в линейке «Металл Профиль». Чтобы дополнительно защитить покрытие от повреждений при перевозке и монтаже, рекомендуем заказывать Полиэстер в плёнке. Её снимают в ходе монтажа.

Сталь с покрытием Полиэстер устойчива к коррозии даже в экстремальных условиях — это доказано экспертами Московского института стали и сплавов.

Сервис подбора покрытий «Металл Профиль»

Чтобы вам было проще сориентироваться в ассортименте «Металл Профиль», мы создали сервис подбора покрытий.

Пользоваться им легко:

Выберите продукцию, для которой вы подбираете покрытие.
Укажите площадь кровли, забора, свеса и др.
Выберите срок службы крыши, ограждения и т. д., на который вы рассчитываете.
Укажите вид поверхности — матовая, глянцевая, , с имитацией натуральных материалов.

Система предложит подходящие варианты. Возле каждого будет указана цена (в соответствии с площадью). Также система сообщит стоимость эксплуатации за год.

Чтобы отсортировать покрытия, воспользуйтесь фильтрами слева. Выберите, что для вас важнее — механическая прочность, цветостойкость, гарантия и др.

Чтобы ознакомиться с описанием покрытия, нажмите на его название. Вы перейдёте на соответствующую страницу.

Если вы сомневаетесь и выбираете между несколькими вариантами — добавьте покрытия в сравнение. Так будет нагляднее: вы сразу увидите, чем они отличаются.

Мы узнали, какие полимерные покрытия выпускает компания «Металл Профиль», рассмотрели особенности каждого. Чтобы выбрать оптимальный вариант, используйте Сервис подбора покрытий — мы рассказали, как им пользоваться.

Теперь вы не ошибётесь в выборе!

Гарантия на товар

1.1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий из оцинкованной стали, стали с защитно-декоративным полимерным покрытием: металлочерепица, профилированные листы, доборные элементы, комплектующие изделия водосточных систем, комплектующие изделия заборных систем (далее - изделия).

1.2. Гарантия распространяется на изделия, смонтированные на объектах, расположенных на территории России.

1.3. Поставщик гарантирует:

· ТУ 24.10.51-001-27354111-2019 - гладкий лист

· ТУ 24.33.20-002-27354111-2019 - профлист и металлочерепица

· ТУ 25.93.13-003-27354111-2019 - сетка-рабица

· ТУ 24.33.20-005-27354111-2019 - сайдинг

· ТУ 24.33.20-006-27354111-2019 - штакетник

- Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия.

- Отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы изделий.

- Отсутствие неравномерного выцветания (изменение цвета в пределах одного изделия), защитно-декоративного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада /кровли. Четко видимые дефекты и выделяющиеся с расстояния не менее 12 метров.

Примечание: изменение цвета декоративных покрытий, текстурированного полиэстера, стального бархата технически не определяется.

2. Гарантийный период

Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки изделий у Поставщика и в зависимости от покрытия и вида изделия составляет:

Тип защитно-декоративного полимерного покрытия, (вид изделия)	Срок гарантии, лет
	Внутренняя зона (более 3км от берега моря)	Прибрежная зона (1-3 км от берега моря)	Береговая зона (0-1 км от берега моря)
Покрытия
Полиэстер (профнастил, металлочерепица)	1	нет	нет
Оцинкованная сталь (профнастил)	1	нет	нет
Текстурированный полиэстер (профнастил, металлочерепица)	1	нет	нет
Двусторонний полиэстер (профнастил, металлочерепица)	2	нет	нет
Декоративные покрытия (профнастил, металлочерепица)	1	нет	нет
Виды изделий
Элементы водосточной системы цинк/полиэстер	1/1	нет	нет
Доборные элементы цинк/полиэстер	1/1	нет	нет
Элементы заборной системы цинк/полиэстер	1/1	нет	нет

3. Обязательные условия предоставления гарантии.

Выполнение нижеследующих правил является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ для предъявления претензий по Гарантии:

3.1. Условия транспортировки, разгрузки и хранения:

- Осуществление механизмов погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке.

- Транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов длиной не меньше длины изделий.

- Все изделия должны храниться в соответствии с условиями 3 по ГОСТ 15150- 69 (в закрытых неотапливаемых помещениях с проветриванием). Изделия при хранении не должны подвергаться прямому воздействию солнечных лучей и дождя. Также изделия должны храниться без контакта с объектами, пораженными коррозией, химикатами, с медью, с солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб, с рубероидом, с серой и ее парами. Пачки должны быть размещены в один ярус. Размер пачки не более 100листов. Пачки профилей и металлочерепицы необходимо разложить на ровном месте на брусках 50х150 с шагом не менее 0,5м в один ярус. При хранении на поддоне – раскладка на бруски не требуется, но Товар должен храниться в один ярус. При хранении свыше 1,5 месяцев листы необходимо распаковать и проложить каждый лист рейками 25х10 мм. Изделия элементов систем не должны иметь прямого контакта с землей и грязью.

- Разгрузка и выгрузка пачек листов с изделиями должна осуществляться при помощи мягких строп а при длине пачек более 6 метров при помощи траверсы. При ручной разгрузке – не менее 2-х человек. В этом случае разгрузка осуществляется полистно в вертикальном положении не допуская перегибов. Бросать листы, а также тащить их волоком категорически запрещено. При подъеме листов на кровлю необходимо избегать повреждений покрытия листов и не допускать перегибов. Целесообразней всего для этих целей использовать подъемную технику с использованием мягких строп либо траверсы. 3.2.Требования к монтажу и эксплуатации

- Монтаж изделий производится в соответствии с инструкциями Поставщика с применением саморезов с ЭПДМ-прокладками, приобретенными у Поставщика.

- Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги.

- Защитная пленка с изделия должна быть снята сразу после монтажа, но не позднее, чем через 3 месяца и при температуре не ниже минус 5 градусов.

- Обрезные кромки должны быть обработаны ремонтной эмалью.

- Монтаж изделий должен исключать возможность скопления грязи, застоя воды.

- Изделия подлежат эксплуатации в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) по СниП 02.03.2011, ТКП 45-2.01-111-2008.

- Поверхностям изделий должно обеспечиваться естественное либо искусственное омывание во избежание опасных засорений (пылевого налета и т. д.).

- Изделия должны эксплуатироваться без контакта с объектами, пораженными коррозией, химикатами, с медью, с солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб, с рубероидом, с серой и ее парами

3.3. Настоящие гарантийные обязательства предоставляются Покупателю при условии оплаты изделий в полном объеме.

3.4. Настоящая гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.

4. Условия отказа предоставления гарантии

4.1. Гарантийные обязательства не распространяются на некондиционные изделия, изделия второго сорта и брака.

4.2. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

- Изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия,

- Равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/кровли,

- Появление коррозии на обрезных кромках листа и поперечных напусков, а также над водосточными желобами.

4.3. Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, согласно разделу 3 настоящего Гарантийного талона.

4.4. Претензии по разнооттеночности изделий, а также претензии по нарушению целостности покрытия (царапины, трещины) могут быть заявлены только до начала монтажа изделий.

4.5. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

- любых механических повреждений, за исключением нормальной снеговой или водной нагрузки;

- военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния;

- ремонта или попытках ремонта;

- воздействия агрессивной среды;

- химической реакции между продукцией и другими элементами конструкции;

- коррозии на обратной стороне панелей и внутренних частях поперечного покрытия внахлест, или возникновении любых других дефектов, появившихся в результате эксплуатации внутри здания.

4.6. Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие, как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

5. Исполнение обязательств по гарантии

5.1. При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы:

-претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, гарантийный талон, товарную накладную, документ, подтверждающий факт оплаты, и фото, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

5.2 Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.

5.3. Поставщик рассматривает претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю в течение 10 дней с момента получения претензии.

5.4. По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации, не превышающей стоимости изделий, используемых при ремонте поврежденной зоны.

5.5. Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не вправе требовать предоставления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной гарантии.

5.6. Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств, в случае несоблюдения вышеизложенных условий.

5.7. Поставщик не компенсирует расходы на доставку, монтаж, ремонт, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

5.8. Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Поставщик, то Покупатель обязан возместить Поставщику расходы, связанные с проведением экспертизы изделия. Если претензия обоснована в соответствии с условиями настоящей гарантии, Поставщик по договоренности с Покупателем либо заменит дефектное изделие на новое, либо вернет уплаченную сумму в соответствии с общи- ми положениями, указанными в настоящей гарантии.

6. Прочие условия

6.1. Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.

Читайте также: